1. Información General y Responsable del Tratamiento

sorymelanvitha, con domicilio social en P.º dos Cedros, 36203 Vigo, Pontevedra, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestra plataforma especializada en interpretación de datos financieros procesa información personal con el único propósito de ofrecer servicios educativos de calidad y mantener una comunicación efectiva con nuestros usuarios. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos con la máxima transparencia y seguridad.

2. Datos Personales que Recopilamos

La recopilación de estos datos se realiza principalmente a través de formularios de registro, durante la interacción con nuestra plataforma educativa, y mediante el uso de tecnologías de seguimiento web que nos permiten mejorar continuamente nuestros servicios.

3. Bases Legales para el Tratamiento

• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters educativos y contenido personalizado según sus preferencias académicas.
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios educativos, acceso a materiales de aprendizaje y soporte técnico relacionado con nuestra plataforma.
• Interés legítimo: Para análisis de uso de la plataforma, mejora de contenidos educativos y prevención de fraudes en el acceso a recursos premium.
• Obligación legal: Para cumplimiento de normativas fiscales españolas, conservación de registros contables y atención a requerimientos de autoridades competentes.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Procesamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades específicas:

• Gestión integral de cuentas de usuario y mantenimiento de perfiles educativos personalizados
• Prestación de servicios de interpretación de datos financieros y acceso a contenidos premium
• Comunicaciones relacionadas con cursos, actualizaciones de contenido y soporte técnico especializado
• Análisis de patrones de aprendizaje para mejorar la efectividad de nuestros materiales educativos
• Procesamiento de pagos y gestión de facturación de acuerdo con la normativa española vigente
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y de protección de datos
• Prevención de accesos no autorizados y protección de la integridad de nuestra plataforma educativa

5. Conservación de Datos Personales

Los períodos de conservación de sus datos personales se establecen según criterios específicos de necesidad y cumplimiento legal:

• Datos de usuarios activos: Se conservan mientras mantenga una cuenta activa en nuestra plataforma y hasta 2 años después de la última actividad registrada
• Datos de facturación: Se mantienen durante 4 años según lo establecido por la legislación fiscal española
• Datos de comunicaciones comerciales: Se conservan hasta que retire específicamente su consentimiento para estas comunicaciones
• Registros de acceso y seguridad: Se almacenan por un período máximo de 12 meses para garantizar la seguridad de la plataforma
• Datos de soporte técnico: Se conservan durante 3 años para mantener un historial efectivo de resolución de incidencias

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos o a su anonimización irreversible, salvo que exista una obligación legal específica que requiera una conservación más prolongada.

6. Sus Derechos como Titular de los Datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse dos meses adicionales en casos complejos.

7. Compartición de Datos con Terceros

sorymelanvitha no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos ayudan con hosting, análisis web y mantenimiento técnico de la plataforma
• Procesadores de pagos: Entidades financieras autorizadas para el procesamiento seguro de transacciones económicas
• Servicios de comunicación: Proveedores de email marketing y sistemas de notificación, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo y están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que esta política de privacidad.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En general, sus datos personales se procesan dentro del territorio de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario realizar transferencias a países terceros, garantizamos que:

• El país destinatario cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Existen garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• Se han implementado medidas de seguridad adicionales para proteger sus datos durante la transferencia
• Usted ha otorgado su consentimiento explícito para la transferencia específica

Puede solicitar información detallada sobre las transferencias internacionales que afecten a sus datos personales contactando con nuestro equipo de privacidad.

9. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental:

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolo SSL/TLS para todas las comunicaciones y cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles
• Control de acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles
• Monitorización continua: Realizamos auditorías de seguridad regulares y monitorización 24/7 de posibles amenazas
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación específica en protección de datos y confidencialidad
• Copias de seguridad: Mantenemos copias de seguridad cifradas en múltiples ubicaciones geográficas
• Plan de respuesta a incidentes: Disponemos de protocolos específicos para gestionar cualquier brecha de seguridad

10. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y proporcionar funcionalidades esenciales. Las clasificamos en las siguientes categorías:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, gestión de sesiones y seguridad
• Cookies de personalización: Almacenan sus preferencias de idioma, configuración de pantalla y progreso educativo
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza la plataforma para mejorar nuestros contenidos y funcionalidades
• Cookies de marketing: Utilizadas solo con su consentimiento explícito para mostrar contenido relevante y personalizado

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de configuración de privacidad disponible en el pie de página de nuestra web.

11. Derechos Específicos para Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento parental correspondiente, por favor contacte con nosotros inmediatamente.

Para usuarios entre 16 y 18 años, aplicamos medidas de protección especiales y limitamos el tipo de comunicaciones comerciales que pueden recibir, priorizando siempre contenido educativo apropiado para su edad.

12. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, mejoras en nuestros servicios o modificaciones en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cualquier cambio sustancial será comunicado con al menos 30 días de antelación a través de email y mediante notificación prominente en nuestra plataforma. Los cambios menores o aclaraciones se publicarán directamente en esta página con actualización de la fecha de vigencia.